返品・交換・返金について

▼商品ご返品（交換）までの流れ▼

Audienceに返品のご連絡
TEL : 03-5305-4377 FAX : 03-5305-4378
MAIL : info@aud-inc.com

（返品、交換は商品到着後7日以内にお願い致します。）

メールでご連絡の場合は必ず、お客様のお名前、商品番号を
記載してください。

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Audienceから折り返し確認のメールを送信します。

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お客様からAudience宛に返品（交換）の商品を発送していただきます。
（お客様のご都合による返品は送料・手数料をお客様負担でお願い致します。）

送り先住所
〒166-0003
東京都杉並区高円寺南2-45-1三協ビル1F
有限会社　AUD　　Audience事業部

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Audienceに商品が到着。

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ご指定の銀行口座に銀行振込にて商品代金をご返金させていただきます。

※ご注文いただいた商品のお支払い方法に関わらず、
ご指定の銀行口座へ商品代金を返金させていただきます。

※郵便貯金へのお振込は承れませんので、ご了承くださいませ。

※振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

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商品交換の場合には代替商品を発送させていただきます。
メールにてご連絡させていただきます。



●商品の検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、商品違い等がありましたら、メール又はお電話、FAXでその旨お知らせください。弊社負担にて早急にお取り替え、又は返金させていただきます。

●一度お召しになったものに関しましては一切返品できません。

●商品タグは必ずお返しください。

●商品到着後、一週間を過ぎた商品に関しましては返品、交換を承れませんので、ご了承ください。

●違う金額の商品への交換は原則としてはお受け出来ません。

●商品交換は一度までとさせていただきます。


返品・交換・返金について



●お支払いについて
代金引換にてお願いします。詳しくはコチラ

●送料について
全国一律600円です。
20,000円以上お買い上げで送料は無料とさせていただきます。
送料分消費税：この料金には消費税が含まれます。
離島扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●配送について
午前9 : 00までにいただいたご注文は３営業日以内に発送させていただきます。（土日、終日は除きます）
ただし、在庫状況により発送できない場合がございますので、ご了承ください。

●返品について
返品は商品到着後7日以内にお願い致します。
お客様のご都合による返品は送料・手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご返品の際には商品をご返送される前にメール、電話、FAXのいずれかで必ずご連絡ください。
詳しくはコチラ


●お買い物方法　　　　　　　　　　●Audienceとは